Smart contracteren van outsourcing diensten

De outsourcing markt groeit en bloeit als nooit tevoren. Bijna iedere organisatie is wel bezig "iets" te outsourcen. Maar wij BlinkLaner's zijn sceptisch over de wijze van selectie van outsourcing leveranciers en het afsluiten van contracten. In RfP's wordt vaak meer gevraagd dan uiteindelijk wordt gecontracteerd. Het selectie- en contracteringsproces duurt bovendien te lang. Tevens is er te weinig aandacht voor de governance-organisatie tussen leverancier en klant voor na ondertekening van het contract, wat leidt tot sturing van de relatie op het contract in plaats van op de inhoud. Is het gek dat dit meestal verkeerd afloopt?

Voor elke outsourcing selectie is een goede sourcing strategie dan ook absoluut noodzakelijk. Alleen dan weten we wat we willen bereiken, hoe we ons daarop gaan richten en wat aan de leveranciers moet worden gevraagd. Daarnaast zorgt het proces van strategieontwikkeling tot noodzakelijke en vaak verhelderende discussies binnen de eigen organisatie, waardoor de outsourcing doelstellingen en keuzes beter begrepen worden. Dit leidt uiteindelijk tot minder weerstand en onduidelijkheden op het moment dat het contract van start gaat.
Deze stap wordt te vaak overgeslagen. Dit veroorzaakt achteraf veelal onnodige discussies en zet de relatie met de leverancier vanaf het begin af aan onder druk.
Daarom: bezint eer ge begint!
.

Smart contracteren van outsourcing diensten

Comments (0)

Write comment