Sourcing; een gefaseerde aanpak?

Strategy en Scoping: waarom, wat en hoe?

Een essentiële eerste stap voor strategic sourcing is het analyseren van de mogelijke en gewenste sourcing-opties. In workshops met het management evalueert BlinkLane de verschillende sourcing-opties aan de hand van uw bedrijfsstrategie, het ambitieniveau van de IT-organisatie, de aanwezige IT capabilities, de marktontwikkelingen en markttrends. Dan volgt het opstellen van een gedetailleerde business-case met een risicoanalyse. BlinkLane maakt helder welk sourcing-model de meeste toegevoegde waarde voor uw organisatie heeft.

Select: welke selectieprocedure?

Er zijn verschillende selectieprocedures. BlinkLane kiest met u de meest geschikte selectieprocedure en voert die in nauwe samenwerking met u uit. Het meest bekend is de Request for Information/Request for Proposal/Due Dilligence procedure. Hierbij wordt een aantal leveranciers gevraagd een voorstel te doen op basis van de gedefinieerde vereisten in het RfI en RfP. De voorstellen worden beoordeeld op prijs-kwaliteitverhouding. Deze procedure is veelal noodzakelijk binnen de overheidssector in verband met Europese regelgeving. Maar er bestaan ook alternatieven. Een voorbeeld is de Benchmark procedure waarbij in een vroeg stadium voor één leverancier wordt gekozen. Die leverancier wordt van te voren door BlinkLane op marktconformiteit getoetst door middel van een financiële en kwalitatieve benchmark. Uiteraard speelt de aard van de dienstverlening een grote rol bij de keuze van de selectieprocedure. Zo hanteert BlinkLane in het selectieproces voor standaard IT-infrastructuur een andere benadering dan voor een complexe applicatieportfolio.

Contract: opstellen van een bruikbaar contract

BlinkLane staat u terzijde bij de onderhandelingen en het opstellen van de contracten. Uw business-case en het kunnen realiseren van de sourcing- en bedrijfsdoelstellingen staan hierbij steeds voorop.

Transfer: een goed begin is het halve werk

In deze fase gaat de dienstverlening in andere handen over. De ervaring heeft geleerd dat de eerste maanden essentieel zijn voor een goed verloop van de dienstverlening gedurende de contractperiode. Veelal vindt in eerste instantie de transitie 'As-Is' plaats. Dat wil zeggen dat de dienstverlening op vergelijkbaar serviceniveau en met bestaande processen wordt overgedragen. Pas als dat goed is verlopen, vindt de transfer naar de werkwijzen en locatie(s) van de leverancier plaats.

Develop sourcing capabilities: een volwassen regieorganisatie

Sourcing is van cruciaal belang. Daarom moet uw IT-organisatie zelf de capabilities in huis hebben om voor sourcing-relaties de strategie, besluitvorming, implementatie en besturing succesvol ter hand te kunnen nemen. BlinkLane zorgt dat u deze capabilities opbouwt. Hierbij maken we actief gebruik van het eSCM model, als referentiemodel voor het inrichten va regieorganisaties.. Tijdens de strategiefase is duidelijk geworden wat uw sourcing-ambitie is. Op basis van een assessment analyseren we de status quo van de IT-keten. Deze status quo vergelijken we met het ambitieniveau, wat leidt tot een heldere gap-analyse. Op basis hiervan wordt een verbeterplan gemaakt. Dit plan voeren wij parallel met de andere sourcing-activiteiten van het project uit. Resultaat is een regieorganisatie die is voorbereid op de aansturing van de uitbestede dienstverlening.

Monitor: weten door meten

Als de nieuwe sourcing-relatie een feit is, monitoren wij de prestaties gedurende de looptijd van het contract. Dat kan gebeuren aan de hand van audits en benchmarking van de kwaliteit van de dienstverlening. Maar BlinkLane kan ook de status van de sourcing capabilities van de eigen organisaties doorlichten en monitoren. Ook voor sourcing geldt per slot van rekening dat de capabilities van de interne IT-organisatie de grootste invloed hebben op de prestaties. Op basis van monitoring kan de sourcing-relatie worden aangepast. Ook kan blijken dat verbetering van de interne organisatie nodig is. Hoe dan ook: ons doel is steeds om door middel van sourcing een maximale toegevoegde waarde voor uw organisatie te creëren.