Het eSourcing Capability Model (eSCM) is een best practice model gericht op (1) het verbeteren van de sourcing capabilities van klanten en leveranciers, en (2) het leveren van een objectief instrument om de sourcing capabilities van klanten en leveranciers te meten.
eSCM is ontwikkeld door een consortium geleid door Carnegie Mellon University. Het eSCM bestaat uit twee modellen:
- eSCM-CL voor klant organisaties
- eSCM-SP voor leveranciers
Klanten en leveranciers in een outsourcingrelatie, ondervinden diverse uitdagingen om in samenwerking maximale waarde te leveren. Belangrijke uidagingen zijn:
Klanten:
- Het vaststellen van een passende sourcing strategie
- Vaststellen van de activiteiten die kunnen worden uitbesteed
- Ontwikkelen van een passende aanpak voor het uitbesteden van activiteiten
- Risicobeheersing aangaande alle sourcing activiteiten
- Indentificeren, selecteren en onderhandelen met leveranciers
- Effectief voeren van regie over de sourcingrelaties
Leveranciers:
- Vertalen van impliciete en expliciete behoeften naar concrete requirements en overeengekomen kwaliteitniveaus
- Monitoren en besturen van activiteiten om te voldoen aan de overeengekomen service levels
- Realiseren van goede contracten met klanten, leveranciers en partners
- Besturen van de continuiteit van dienstverlening
- Zorgdragen dat wordt voldaan aan vereiste wet en regelgeving
- Monitoren van klant- en eindgebruikerstevredenheid
- Innoveren en realiseren van flexibiliteit om te kunnen voldoen aan de unieke en evoluerende vraag van klanten
- Managen van de relaties met klanten en leveranciers
Om deze en andere uitdagingen effectief het hoofd te bieden, biedt eSMC 170+ practices om organisaties te helpen om hun eigen capabilities te analyseren en te verbeteren. BlinkLane is van mening dat sourcing deel uit maakt van de kerncompetenties van elke moderne organisatie. Om die reden zou elke organisatie ook moeten beschikken over de capabilities om de sourcingrelaties aan te gaan, ze te managen en te optimaliseren. BlinkLane kan uw organisatie daarin bijstaan.
BlinkLane ervaring
BlinkLane gebruikt eSCM voor verschilende doeleinden:
- Ontwerp en implementatie van regieorganisaties
BlinkLane gebruikt het eSCM-CL model om de structuur, processen en capabilities te definieren van regieorganisaties - Assessments op regieorganisaties
BlinkLane gebruikt eSCM om de volwassenheid van regieorganisaties te analyseren en inzocht te geven in het verbeterpotentieel van deze regieorganisaties. - Continu verbeteren van regieorganisaties
BlinkLane gebruikt eSCM als basis in haar incrementele aanpak (align, assess, plan and develop) voor het gericht verbeteren van regieorganisaties om te kunnen voldoen aan de ambitie van de organisatie. - Optimaliseren van klant en leverancier samenwerking
BlinkLane gebruikt eSCM-CL en eSCM-SP voor het uitvoeren van een assessement op zowel de klant-alsook de levernacierorganisatie. Beide resultaten worden met elkaar geconfronteerd, wat leidt tot afspraken over verbetering aan beide zeiden van de sourcingrelatie. - eSCM als auditframework
BlinkLane heeft eSMC gebruikt voor het ontwikkelen van een regie-auditmodel dat gebruikt wordt voor het afgeven van interne en externe verklaringen omtrent de effectiviteit van de regie-organisatie.
Voor meer informatie neem contact met ons op.