Artikelen
This category contains all articles published in magazines, journals and on websites.
Optimaliseren van Closed Book administraties
 |
Centraliseren, optimaliseren en uitbesteden van closed book
administraties bij leven- en pensioenverzekeraars
Door: Ralph Hofman, Joost de Winter en Wijnanda Rutten
|
Mijn dienstverlener doet niet wat ik wil!
 |
Binnen een groot aantal outsourcingsrelaties vinden conflicten plaats. Tot nu toe is er weinig geschreven over op welke wijze moet worden omgegaan met dit soort conflicten. In dit artikel beschrijven de auteurs
een aantal van hun best practices.
Door: Paul Spanjaard en Marcel Blommestijn
|
Minder tevreden over uitbestede IT
|
Minder tevreden over uitbestede IT
door: Marcel Blommestijn (BlinkLane Consulting) en Wouter van den Bosch (Integron)
|
Bestuur ict besparingen net als investeringen
 |
Besparingen in ICT hebben vaak een ad hoc karakter. Organisaties zouden er goed aan doen, het effect van besparingen op de toegevoegde waarde van ICT vooraf te analyseren en daana te monitoren.
door: Ralph Hofman en Roy Schoemaker
|
eSCM: de glazen bol voor een outsourcing relatie?
 |
door: Han Driessen en Roel Ubaghs
|
Leveranciers hebben geen sourcingstrategie
 |
In dit artikel wordt gekeken naar de strategische afwegingen die leveranciers maken en de middelen die ze daarvoor tot hun beschikking hebben. Wat is hun (sourcing)strategie en kiezen leveranciers bewust om sourcingrelaties wel of niet aan te gaan? Ook wordt een model geintroduceerd waarmee de leverancier haar kwalificatieproces voor deals kan verbeteren en meer inhoud kan geven aan haar strategische keuzes en richting.
door: Han Driessen, Robert Rinnooy Kan en Eric Veen
|
Moed?!
 |
Waarom een informatiemanager niet alleen omgevingssensitief en politie gevoelig moet zijn, maar ook moet beschikken over een gezonde dosis moed. Lessons learned uit de oudheid en het gedachtengoed van Plato.
door: Tanja Goense - van den Bosch
|
Capabilities sleutel tot het verbeteren van de prestaties van outsourcing
|
Eind vorig jaar publiceerde Carnegie Mellon University het eSourcing Capability Maturity Model (eSCM) voor klantorganisaties. Dit model biedt een goede basis voor organisaties om de procesvaardigheden vast te stellen die horen bij hun sourcing ambities. Hoewel het model een aantal onvolkomenheden heeft, kan het met gerichte aanvullingen een grote bijdrage leveren aan het verbeteren van de resultaten van outsourcing.
door: Ralph Hofman
|
Professionalisering van de vraagarticulatie bij de politie
 |
De Nederlandse Politie is al enige jaren bezig om haar informatievoorziening op orde te krijgen. Zowel technologisch als organisatorisch. Het BiSL model wordt hierbij als hulpmiddel gebruikt. In dit artikel wordt beschreven welke stappen de politie-organisatie zet en wat haar valkuilen zijn bij de zoektocht naar het professionaliseren van de vraagarticulatie.
Door: Tanja Goense - van den Bosch |
